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お客様の気になった言葉

先日インテリアの打合せで

ちょっと気になることがありました。


ご夫婦で来られたのですが、

奥様は「ふつう、付けますよね」

「ふつう、替えますよね」といったように

ふつう…という言葉を発しました。

最初口癖かなとも思ったのですが、

どうやらそうでもない。

 

お客様の思っている「ふつう」と

他の方の「ふつう」は違いますよ。

どうか他の方よりお客様ご自身が

どうしたいか、それによって

どう快適になるかを考えてみてください。

 

そんな話をさせていただきましたが、

やはり他の家、他の人が気になる様子。

その気持ちも痛いほどわかります。でも…。

また、今掃除にとても苦労しているとか。

だから掃除が楽な素材に替えられるのなら

そうしたいとおっしゃっていたので、

それならばと変更可能な素材を

お勧めしたのですが、やはり

「他の方があまり選ばないのであれば

いいです」との返答でした。

どうぞ、他の方ではなくご自身、家を

考えてくださいね。

相談役でもある私の力量も

問われているなと反省しつつ、

背中を見送ったのでありました。